Investigaciones Corporativas

Descripción del servicio

El nivel de afectación de estas situaciones negativas depende, en mayor medida, en cómo son abordadas, atendidas y resueltas y para ello el proceso más adecuado son las investigaciones que estarán orientadas a determinar la naturaleza del caso, causas, modalidad empleada y personas infractoras a fin de tomar acciones correctivas. Nuestros Investigadores Profesionales capacitados como ASIS Internacional, establecen que una investigación es: “La recolección lógica, sistemática y exhaustiva de hechos e información sobre algo o alguien que debe ser plasmado en un informe”. Esta definición involucra lo siguiente: buscar, rastrear, examinar y estudiar información proveniente de diversas fuentes, que en conjunto deben detallar una sucesión de hechos que involucra a una o más personas en un evento negativo. Una investigación busca determinar de manera plena y creíble, lo que sucedió con respecto a un incidente en particular, si se produjo o no una conducta sospechosa; cuáles fueron las circunstancias; quién está involucrado; si ocurrió una violación de la ley o política de la compañía. Las investigaciones en el ámbito corporativo tienen las siguientes características: • Se rige bajo los lineamientos de las leyes, políticas y procedimientos propios • Protege los intereses de la empresa • Son ejecutadas por personal de Recursos Humanos, Legal, Auditoría, Seguridad o empresas especializadas dependiendo del tipo de situación a investigar • Los resultados son medidos en términos de reducción o mitigación de niveles de riesgos Objetivos de una investigación • Identificar vulnerabilidades en sistemas y procesos • Reducir niveles de riesgos • Obtener información veraz para sanciones administrativas o judiciales para los involucrados • Prevenir afectación de la reputación La persona a cargo de llevar el caso a investigar, debe tener la habilidad para utilizar diversos métodos orientados a obtener información que pueda responder las siguientes preguntas: • ¿Qué?: Definición del problema, ¿cuál es la razón de la investigación? • ¿Cuándo?: Definición de momento en que ocurrieron los hechos. • ¿Dónde?: Ubicación del espacio físico donde se presentaron los hechos. • ¿Quién?: Determinar las personas involucradas. • ¿Por qué?: Factores que facilitaron los hechos y que motivaron a las personas involucradas a cometer los hechos. Toda la información recopilada debe plasmarse en un informe o reporte para los fines que la organización estime conveniente.

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